IDTGV

Présentation de IDTGV

IDTGV est une filiale de la SNCF créée en 2004. Après un essai concluant sur la ligne Paris – Marseille, l’offre est étendue à plus de 20 destinations. La spécificité d’iDTGV est que tout se fait sur Internet. Des télévendeurs et des conseillers web sont à la disposition des clients pour tout achat, demande d’informations ou de conseils. Une fois sur place, les agents d’escale prennent le relais pour la validation du billet. À bord, le Barista, personnel de restauration, se charge du bar, des collations et des magazines. Les superviseurs veillent au bon fonctionnement du service à bord : confort, tranquillité et sécurité des clients doivent être garantis.À noter que le client choisi entre deux ambiances de voyage iDzen ou iDzap en fonction de leurs habitudes de voyage. Les clients qui anticipent leur départ ne paient que 19 euros.Thèmes: Train, Transport diversDestinations: France Retrouvez sur le site IDTGV toutes les informations utiles pour vos déplacements en train. Prenez connaissance de l'état du trafic, des horaires de passage, de départ et d'arrivée des trains.
Sur le site de IDTGV vous pourrez également bien entendu acheter vos titres de transports en ligne, l’achat des billets se fait d'ailleurs uniquement par internet. Vous devrez ensuite imprimer votre billet vous même.
Les billets iDTGV sont vendus dans un premier temps à bas prix (à partir de 19 €), sur un nombre limité de places par train. Les prix varient ensuite en temps réel en fonction du taux d'occupation. Les réservations sont ouvertes entre quatre et six mois avant le départ du train. Les titres de réduction ou abonnements habituels ne sont pas acceptés.
Comme pour tous les TGV, le billet n’est pas remboursable, mais est échangeable uniquement pour un trajet iDTGV d’un prix égal ou supérieur. Les billets sont nominatifs et les noms ne peuvent être changer.
Les IDTGV disposent de différents services à bord, un espace de repos dit 'iDzen' ou l'on peut se procurer des magazines, des dvd et un lecteur dvd. Et un espace dit 'iDzap', ou sont proposées différents types d'animations (concerts, théâtre,, dégustations, etc...).

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