Comment prendre le Thalys ?

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Toutes les étapes pour prendre le Thalys sans stress et sans rien oublier, dans l’ordre :

 

1.Avant le départ : votre billet de train Thalys

  • Le Thalys dessert la gare du Nord à Paris, la gare Lille Europe à Lille, Bruxelles Midi à Bruxelles, la gare Centraal à Amsterdam, Köln Hbf à Cologne.

  • Il est indispensable d’être muni d’un billet pour prendre le Thalys.

  • Réservez votre billet en ligne, sur le site internet de Thalys ou de OUIsncf.

  • Vous pouvez aussi installer l’application Thalys sur votre smartphone et gérer votre résa depuis l’appli.

  • Les places de Thalys sont dispos et ouvertes à la vente 3 mois à l’avance.

  • Renseignez vos dates de départ et de retour.

  • Au moment de la réservation, vous pouvez choisir votre siège selon vos préférences : standard, confort ou premium, correspondant aux différentes classes de Thalys, pour différents niveaux de conforts et de services.

  • Plus vous réservez à l’avance, plus vous avez de chance de trouver les tarifs les plus bas pour Thalys. Jusqu’à 3 mois à l’avance est idéal.

  • Evitez les périodes d’affluence, les grands départs, les jours de weekend si possible, pour trouver les meilleurs prix Thalys.

  • Le billet peut-être réservé jusqu’à la dernière minute. Les tarifs risques d’être élevés.

  • Choisissez vos horaires en fonction de ce qui vous arrange et de la grille des prix.

  • Choisissez votre siège parmi les diverses options proposées.

  • Renseignez vos coordonnées ainsi que les infos voyageur.

  • Choisissez le type de billet de train que vous désirez : papier à imprimer ou Ticketless pour avoir votre billet sur votre smartphone (nominatif), en gare ou boutique, retrait à la borne en gare (billet non nominatif).

  • Acceptez les conditions de vente et passez au paiement.

  • Le paiement se fait en ligne par carte bancaire. Le paiement est sécurisé, votre banque sera interrogé pour le valider.

  • Les billets sont à régler en Euros.

  • Vous recevez un mail de confirmation.



2.Prendre le Thalys : la gare

  • Pensez à bien avoir votre billet sur vous. Toutes les infos concernant votre voyage figurent sur votre billet : n° de train, heure de départ, heure d’arrivée, n° de siège…

  • Si vous n’avez pas de billet vous pouvez toujours acheter un billet à bord auprès des train managers (contrôleurs), avec majoration de 25€.

  • Thalys limite vos bagages personnels à un bagage à main plus deux bagages aux dimensions 75x53x30 cm maximum. Vous devez être en mesure de transporter vous-même vos bagages.

  • Ne partez jamais à la dernière minute : certaines gares comme la gare du Nord ou Bruxelles Midi sont grandes et cela prend un temps de faire le trajet métro-quai par exemple. Prenez vos précautions car le train n’attend pas.

  • Soyez présent à la gare au moins 20 minutes avant le départ du train. Prenez également en compte l’affluence le jour de votre départ. Votre présence à bord est obligatoire 2 min avant le départ.

  • Sur certains Thalys un contrôle de votre billet sera effectué avant de monter à bord.

  • Attention aux départs gare du Nord ou de Lille Europe, les quais sont équipés de portiques de sécurité ce qui demande un délai supplémentaire pour accéder au quai. Présentez votre billet pour franchir les portiques.

  • Vous pouvez consulter en ligne en avance où se trouve l’espace Thalys dans votre gare de départ pour ne pas perdre de temps.

  • Consultez les panneaux d’affichage le n° de quai de votre train. Vérifiez bien le n° du train et le n° de quai.

  • Le n° de voiture est indiqué sur votre billet, ainsi qu’à chaque porte du train Thalys. Un tableau sur le quai indique également la composition des trains par rapport aux repères des quais. Il est ainsi facile de s’orienter vers le bon wagon.

  • Le personnel Thalys est présent sur le quai en cas de besoin.

 

3.Installation et trajet à bord du Thalys

  • Vérifiez bien votre n° de voiture.

  • Il est possible et conseillé de laisser les gros bagages dans les emplacements entre les wagons. Vous pouvez laisser les bagages type sac de voyage, sac à dos, petites valises dans les espaces prévus à cet effet au-dessus des sièges, ou dans les emplacements présents en milieu de voiture.

  • Trouvez votre siège grâce aux n° indiqués. Chaque passager possède un n° de siège.

  • Des train managers passeront durant le trajet pour contrôler votre billet.

  • Les toilettes sont présentes entre les voitures. Des espaces nurseries sont également présents entre certaines voitures.

  • Un service bar et restauration à bord est présent en libre service pour les passagers standard.

  • Il est interdit de fumer dans le Thalys.

  • Il est conseillé de passer ses appels téléphoniques entre les voitures.

  • Le trajet de la gare du Nord à Bruxelles Midi est de 1h30. Paris gare du Nord Amsterdam Centraal 3h20.

 

4.Arrivée du Thalys :

  • Les gares sont annoncées à l’avance à bord du train.

  • Vous pouvez vous préparer à descendre en vous rendant avec vos bagages vers les portes de sortie. N’oubliez rien à bord !

  • Au terminus, vous avez tout votre temps pour descendre. Suivez les indications vers la sortie de la gare.

  • Si vous avez un retard, faites votre déclaration sur le site de Thalys pour avoir droit à compensation.

  • Consultez en ligne les plans de chaque gare et les transports en commun les desservant. La gare du Nord est desservie par de nombreux métros, RER et bus. Lille Europe est très proche du centre-ville de Lille. Bruxelles Midi est connectée au métro et bus bruxellois. Amsterdam Centraal est située en plein centre de la capitale.

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