Voyager avec des enfants : services et avantages des compagnies de transport
Voyager avec des enfants, qu’ils soient très jeunes ou en âge scolaire, demande un peu d’organisation et, souvent, quelques aménagements spécifiques. Que ce soit en train ou en avion, plusieurs compagnies de transport proposent aujourd’hui des services adaptés, des tarifs réduits, voire des prestations d’accompagnement pour les plus jeunes. Ces dispositifs permettent aux familles de voyager dans de meilleures conditions et en toute sérénité.
Les services proposés par la SNCF pour les enfants
La SNCF met à disposition de nombreuses offres pour faciliter les déplacements des familles et des enfants. À commencer par les tarifs réduits automatiques : les enfants de 4 à 12 ans bénéficient d’une réduction de 50 % sur le tarif normal des billets de train. Cette réduction s’applique aussi bien en seconde qu’en première classe. Les enfants de moins de 4 ans peuvent voyager gratuitement, à condition d’être assis sur les genoux d’un adulte. Si l’on souhaite réserver un siège pour un enfant de moins de 4 ans, un tarif réduit spécial est disponible.
Pour les familles qui voyagent régulièrement, la SNCF propose également la Carte Avantage Famille, qui permet de profiter de prix réduits pour les parents comme pour les enfants. Cette carte offre des réductions jusqu’à 60 % pour les enfants accompagnés d’un adulte titulaire de la carte.
Autre service important : l’accompagnement des enfants non accompagnés. Ce service, baptisé « Junior & Cie », permet aux enfants âgés de 4 à 14 ans de voyager seuls, tout en étant pris en charge par des animateurs agréés. Disponible sur une sélection de lignes TGV et Intercités, ce service est payant et doit être réservé à l’avance. L'enfant est pris en charge dès la gare de départ et accompagné jusqu’à sa remise à la personne responsable à l’arrivée. Il s'agit d'une solution rassurante pour les parents et très bien organisée.
Les avantages proposés par les compagnies aériennes
Du côté des voyages en avion, les compagnies aériennes ont elles aussi mis en place une série de services dédiés aux enfants, qu’ils soient accompagnés ou non. D’une manière générale, les enfants bénéficient de tarifs préférentiels, bien qu’ils varient selon l’âge et les politiques de chaque compagnie. Les bébés de moins de deux ans peuvent voyager sur les genoux de leurs parents avec un billet à prix très réduit (souvent entre 10 % et 15 % du tarif adulte). À partir de 2 ans, un siège individuel est requis, mais les compagnies appliquent généralement des réductions jusqu'à 30 % pour les enfants.
Pour les enfants voyageant seuls, le service d’accompagnement est généralement obligatoire jusqu’à l’âge de 12 ans. Ce dispositif, connu sous le nom de UM (Unaccompanied Minor), est proposé par de nombreuses compagnies, notamment Air France, Lufthansa, Swiss ou encore Iberia. Chez Air France, par exemple, le service est obligatoire pour les enfants de 4 à 11 ans voyageant seuls, et facultatif entre 12 et 17 ans. Il inclut la prise en charge de l’enfant dès l’enregistrement, une assistance pendant tout le voyage, et la remise sécurisée à un adulte autorisé à l’arrivée. Ce service est payant, mais souvent très complet.
Les compagnies offrent également des services spécifiques pour les familles. Cela comprend l’attribution prioritaire de sièges à l’avant de la cabine pour les passagers voyageant avec des nourrissons, la possibilité de transporter gratuitement une poussette et un siège auto en soute, et parfois des menus enfants adaptés, des kits de jeux ou des dessins animés à bord. Chez certaines compagnies, comme Emirates ou Qatar Airways, l’attention portée aux enfants est particulièrement remarquable, avec un personnel formé à l’accompagnement des plus jeunes.
Conseils pratiques pour un voyage réussi avec des enfants
Pour que le voyage se passe dans les meilleures conditions possibles, voici quelques conseils pratiques :
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Réservez vos billets à l’avance, surtout si vous voyagez pendant les vacances scolaires. Les services d’accompagnement ou les sièges familiaux sont parfois limités.
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Préparez un petit sac à dos pour l’enfant contenant ses jouets, des livres, des écouteurs, de quoi grignoter et s’occuper pendant le trajet.
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Si vous utilisez un service d’accompagnement, assurez-vous d’avoir rempli tous les documents requis à l’avance, notamment les autorisations parentales et coordonnées des personnes autorisées à récupérer l’enfant à l’arrivée.
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Pour les nourrissons, préparez des biberons, couches et vêtements de rechange, et demandez à embarquer en priorité si cela est proposé.
Voyage enfant en train
Mon enfant voyage seul en train
La SNCF propose pour les enfants de 4 à 12 ans un service payant d'accompagnement : le JVS (Jeune voyageant seul) ? Votre enfant peut ainsi voyager seul accompagné d'un hôtesse qui prendra soin de lui jusqu'à sa bonne réception à destination. Pour 39,00 EUR, le forfait comprend l'accompagnement JVS et la réservation de la place. Il faut payer en plus le billet de train.
A noter que les enfants de 4 à 12 ans bénéficient automatiquement de 50% sur le prix plein tarif à bord des trains SNCF.
L'enfant voyage avec sa famille en train
Les enfants de 4 à 12 ans bénéficient de la carte Enfants+, au prix de 69 euros. Elle leur permet de bénéficier de réductions de plus de 50%. Chaque adulte accompagnant bénéficie de 25 à 50% de réduction (4 adultes maximum).
N'hésitez pas en plus à demander votre carte Famille nombreuse, accessible à toutes les familles dès trois enfants à charge.
Voyage enfant en avion
Les compagnies aériennes proposent également des tarifs préférentiels et des avantages pour les enfants, seuls ou accompagnés. Nhésitez pas à vous renseigner lors de la réservation.
Mon enfant voyage seul en avion
Air France et la majorité des compagnies aériennes proposent un accompagnement pour les enfants voyagant seul. Il peut être gratuit ou payant selon les compagnies. Ces enfants sont appelés par les compagnies UM : Unaccomapned Minor.
- Air France s'occupe des mineurs non accompagnés de 4 ans (vols DOM TOM et Europe, 5 ans pour les vols internationaux) jusqu'à 12 ans, gratuitement, sur simple demande à la réservation. Une hôtesse veillera à son confort de l'enregistrement à la réception par la famille ou l'accompagnant à l'arrivée.
- British Airways ne s'occupent d'eux qu'à partir de 5 ans avec une extension possible jusque 18 ans. Pour les enfants de moins de 5 ans, il vous faudra payer la place d'un accompagnateur.
Lors de la présentation à l'aéroport, l'enfant reçoit un dossier personnalisé d'identification, complété par un badge bien visible qui le signale à tous les personnels (au sol et naviguants). Avant de quitter l'aéroport, veillez à ce que l'avion ait bien décollé. Les retards étant fréquents, nombreux et aléatoires, cela rassurera votre enfant que vous attendiez avec lui.
Vous voyagez avec votre enfant en avion
A bord de la majorité des compagnies, les personnes avec un nourrisson bénéficieront d'un siège à l'avant des cabines, permettant de loger un couffin sécurisé fourni à bord. Les hôtesses se feront un plaisir de chauffer biberons et petits pots. Les jeunes enfants bénéficieront également de menus enfants et de jeux offerts, tels crayons de couleurs, coloriages...
Réductions enfant voyage en avion
Sur Air France: Les enfants voyagent gratuitement jusqu'à deux ans. Dès deux ans, les enfants entrent dans la grille tarifaire des 2-12 ans, avec des réductions allant jusqu'à 50%.
La carte Flying Blue Jeune offre des réductions pour les jeunes de 2 à 24 ans. Elle permet également de cumuler des miles.
- Pour plus d'infos : voir le dossier complet voyager avec des enfants.
Services additionnels pour les voyages en train et en avion avec des enfants
Services de divertissement et d'éducation à bord
Pour rendre les trajets plus agréables pour les enfants, plusieurs compagnies de transport, tant ferroviaires qu'aériennes, proposent des services de divertissement et d'éducation à bord. Par exemple, la SNCF a développé des activités ludiques et éducatives pour les enfants voyageant seuls ou en famille. Des jeux interactifs, des puzzles et des cahiers de coloriage sont souvent distribués pour occuper les plus jeunes durant le trajet. De même, certaines compagnies aériennes offrent des tablettes avec des jeux éducatifs, des films d'animation et des dessins animés pour rendre le voyage plus agréable.
Programmes de fidélité pour les familles
Certaines compagnies aériennes et ferroviaires ont mis en place des programmes de fidélité spécifiques pour les familles voyageant fréquemment. Par exemple, Air France propose le programme Flying Blue Family, qui permet de cumuler des miles pour chaque membre de la famille et de bénéficier de divers avantages tels que des réductions sur les billets, des accès prioritaires et des franchises bagages supplémentaires. De même, la SNCF offre des avantages aux familles nombreuses, comme des réductions sur les billets et des services prioritaires dans les gares.
Assistance spéciale pour les enfants à mobilité réduite
Les enfants à mobilité réduite ou ayant des besoins spécifiques peuvent bénéficier de services d'assistance spéciale pour faciliter leur voyage. La SNCF propose un service d'accompagnement personnalisé pour les enfants en situation de handicap, avec des agents formés pour répondre à leurs besoins particuliers. De même, les compagnies aériennes offrent des services de prise en charge dès l'enregistrement jusqu'à l'arrivée, avec des équipements adaptés et des sièges spéciaux pour assurer le confort et la sécurité des enfants.
Menus adaptés et options alimentaires spéciales
Lors des voyages en avion, les compagnies aériennes offrent des menus spécialement conçus pour les enfants, adaptés à leurs goûts et besoins nutritionnels. Des options végétariennes, sans gluten ou adaptées à d'autres restrictions alimentaires sont également disponibles sur demande. Il est recommandé de spécifier les préférences alimentaires lors de la réservation pour s'assurer que les enfants reçoivent des repas appropriés durant le vol.
Services de pré-enregistrement et embarquement prioritaire
Pour faciliter les déplacements avec des enfants, de nombreuses compagnies offrent des services de pré-enregistrement et d'embarquement prioritaire. Ces services permettent aux familles de s'installer à bord sans stress et de bénéficier de plus de temps pour s'organiser avant le départ. La SNCF propose des espaces dédiés aux familles dans certaines gares pour rendre l'attente plus confortable, tandis que les compagnies aériennes permettent aux familles de passer en priorité lors de l'embarquement.
Espaces dédiés aux enfants dans les gares et les aéroports
Pour rendre l'attente plus agréable, de nombreuses gares et aéroports disposent d'espaces spécialement aménagés pour les enfants. Ces zones de jeu offrent des activités ludiques et sécurisées, permettant aux plus jeunes de se divertir pendant que les parents se reposent ou se préparent pour le voyage. Des salles d'allaitement et des espaces de change pour les nourrissons sont également disponibles pour assurer le confort des familles.
Conseils pratiques pour les parents
Voyager avec des enfants peut parfois être un défi, mais quelques conseils pratiques peuvent aider à rendre l'expérience plus agréable. Préparez une trousse de voyage avec des articles essentiels comme des collations, des jouets, des livres et des vêtements de rechange. Assurez-vous d'arriver à l'avance à la gare ou à l'aéroport pour éviter le stress des dernières minutes. Informez les enfants sur le déroulement du voyage et les règles à suivre pour les préparer à l'expérience. En suivant ces conseils, les parents peuvent s'assurer que le voyage se déroule en douceur pour toute la famille.