Avion manqué : que faire à l'aéroport ?

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aéroportVotre avion décole... mais sans vous !

Ça y est, c'est arrivé ! Malheur ! Votre réveil n'a pas sonné, le métro est resté bloqué, vous avez manqué votre correspondance... peu importe la cause, vous venez de manquer votre tout premier vol ! La hantise de tout futur vacancier, car il y a de quoi être pris de vertige devant la nébulosité des règles des compagnies aériennes... que l'on ne lit jamais bien sûr ! Et vous n'avez plus le choix, il faut maintenant y faire face.

Vous êtes à l'aéroport, devant le fait accompli, votre avion vol déjà haut dans le ciel. Que faire ?

1. Relativiser : certes, quand vous loupez votre avion, c'est toute vos futures vacances (et emmerdes) qui défilent devant vous... bon, ne laissez pas vos nerfs vous trahirent, et remettez tout ceci dans son contexte : ce n'est pas la fin du monde ! Des avions, il en décolle tout le temps, il sera toujours temps d'en prendre un autre.

2. Une fois votre calme (relativement) assuré, le premier réflexe est de vous rendre directement au comptoir de votre compagnie aérienne. Dans l'idéal, restez cordial, même si la solution tarde à se présenter. Le truc : ne décrochez pas de ce comptoir avant d'avoir trouvé une solution ! Ben oui, sinon quoi, vous partez en errance dans l'aéroport bloqué à tout jamais ?

3. Surtout tentez de conserver votre calme durant la négociation d'une solution avec la compagnie. Même si ça prend du temps. Même si on vous demande une somme exorbitante pour pouvoir prendre le prochain vol. Même si votre voyage semble fatalement écourté d'une journée. Même si vos bagages, eux, ont bien décollé avec votre correspondance... les chanceux seront là avant vous !

4. Justement, en cas de correspondance, inquiétez-vous de ce que sont devenus vos bagages auprès de la compagnie. Histoire de savoir où les retrouver en arrivant.

5. Gardez votre calme, tentez de sourire, relativisez une nouvelle fois : il se passe des choses bien pire dans le monde non ? Oui ? Ça vous énerve qu'on vous dise ça maintenant ?

6. Vous n'avez que quelques heures à attendre : l'aéroport est un monde passionnant (du moins faut-il s'en persuader), profitez-en. Au programme, trainer dans les duty free, contempler le va-et-viens de l'aéroport, avancer sur votre bouquin, lire la presse en langue étrangère, surfer sur internet quand c'est possible, faire des allers-retours aux toilettes et tester toutes celles du terminal, et pourquoi pas, engager la discussion avec quelques-uns de vos congénères.

7. Vous avez au moins une nuit à passer avant de décoller : dégotez-vous une chambre d'hôtel pour passer une soirée confortable à ne rien faire. Petit budget ? Il est temps de se mettre en quête d'un bon coin où dormir dans le terminal (et ça peut prendre du temps). Autre solution, incertaine : tentez un couchsurfing en urgence. Si vous avez le temps, retournez en ville, profitez de la soirée, baladez-vous, faites vous un resto, ou soulez-vous pour oublier vos déboires.... ce que vous voudrez, mais ne ratez pas le prochain vol !!

8. Insistons un peu. Dans tous les cas de figure, tentez de voir le bon côté des choses, et lorsque c'est possible, de tirer parti de la situation... vous n'avez pas le choix de toute façon !

9. Méditez sur ces quelques conseils pour ne pas rater un autre vol :

  • Assurez-vous d'être toujours bien avance sur l'heure du vol. Mieux vaut perdre deux heures à l'aéroport qu'une nuit entière.
  • Checkez bien les horaires d'enregistrement/embarquement.
  • Ne sélectionnez pas de vols où le temps de correspondance est à la limite de l'impossible.
  • Si vous n'êtes pas sûr, prenez en supplément une assurance annulation (si vous n'en avez pas déjà, avec votre carte de crédit par exemple), ça limitera les pertes

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