Comment prendre l’Eurostar ?

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Toutes les étapes pour prendre l’Eurostar  sans stress et sans rien oublier, dans l’ordre :

 

1.Avant le départ : billet  de train Eurostar

  • L’Eurostar dessert la gare du Nord à Paris, la gare Lille Europe à Lille, Bruxelles Midi à Bruxelles. Plus récemment, Lyon, Avignon et Marseille sont également desservis par l’Eurostar.

  • L’arrivée de l’Eurostar se fait en gare de Saint Pancras international.

  • Il est indispensable d’être muni d’un billet pour prendre l’Eurostar.

  • Réservez votre billet en ligne, sur le site internet de Eurostar ou de OUIsncf.

  • Renseignez vos dates de départ et de retour.

  • Au moment de la réservation, vous pouvez choisir votre siège selon vos préférences : standard, standard Premier, Business Premier, correspondant aux différentes classes Eurostar, pour différents niveaux de conforts et de services.

  • Plus vous réservez à l’avance, plus vous avez de chance de trouver les tarifs les plus bas pour Eurostar. Jusqu’à 3 mois à l’avance est idéal.

  • Evitez les périodes d’affluence, les grands départs, les jours de weekend si possible, pour trouver les meilleurs prix Eurostar.

  • Le billet peut-être réservé jusqu’à la dernière minute. Les tarifs risques d’être élevés.

  • Un billet aller-retour Eurostar est en général moins cher que deux billets aller-simple pris séparément pour un même voyage.

  • Choisissez vos horaires en fonction de ce qui vous arrange et de la grille des prix.

  • Choisissez de contracter ou non une assurance annulation et une assurance voyage multirisque.

  • Vous pouvez créer un compte utilisateur Eurostar au moment de la réservation ou poursuivre la réservation en tant qu’invité.

  • Renseignez vos coordonnées ainsi que les infos voyageur.

  • Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire. Pensez à renseigner vos vouchers de réductions avant de valider le paiement le cas échéant.

  • Les billets sont à régler en Euros.

  • Acceptez les conditions de vente et effectuez le paiement.

  • Le billet Eurostar se présente sous formes numérique. Vous recevez un mail de confirmation avec un PDF, que vous pouvez imprimer ou afficher directement sur votre smartphone.

  • Toutes les infos concernant votre voyage figurent sur votre billet : n° de train, heure de départ, heure d’arrivée, n° de siège…

 

2.Prendre l’Eurostar : la gare

  • Pensez à bien avoir votre billet sur vous : les contrôles sont fait avant l’embarquement.

  • Attention aux limites pour les bagages : pour un billet standard, 2 sacs/valises n’excédant pas 85 cm de long + un bagage à main. Faites appel au service bagage si vous êtes plus chargé.

  • Ne partez jamais à la dernière minute : contrairement aux TGV ou aux trains classiques, il existe une procédure d’enregistrement avant de monter à bord d’Eurostar.

  • Soyez présent à la gare au moins 45 minutes avant le départ du train. Prenez également en compte l’affluence le jour de votre départ.

  • L’enregistrement ouvre 75 minutes et ferme 30 minutes avant le départ du train.

  • Votre billet ainsi que votre passeport ou pièce d’identité seront demandés pour l’enregistrement. Les enfants également.

  • Les détenteurs de la carte blanche Eurostar peuvent se présenter 10 minutes avant le départ pour l’enregistrement.

  • Vous pouvez consulter en ligne en avance où se trouve l’espace Eurostar dans cotre gare de départ pour ne pas perdre de temps.

  • Consultez les panneaux d’affichage le n° de quai de votre train. Vérifiez bien le n° du train et le n° de quai.

  • Avant d’accéder au quai, il vous faut encore passer les contrôles de sécurité. L’Angleterre n’appartient pas en effet à l’espace Shengen.

  • Présentez votre passeport ou votre carte d’identité. Si vous possédez un passeport électronique vous pouvez emprunter directement le sas automatique (e-passeport gate).

  • Patientez dans le sas le temps du contrôle facial. Positionnez-vous sur les marques.

  • Le n° de voiture est indiqué sur votre billet, ainsi qu’à chaque porte de l’Eurostar. Un tableau sur le quai indique également la composition des trains par rapport aux repères des quais. Il est ainsi facile de s’orienter vers le bon wagon.

  • Le personnel Eurostar est présent sur le quai en cas de besoin.

 

3.Installation et trajet à bord de l’Eurostar

  • Vérifiez bien votre n° de voiture.

  • Il est possible et conseillé de laisser les gros bagages dans les emplacements entre les wagons. Vous pouvez laisser les bagages type sac de voyage, sac à dos, petites valises dans les espaces prévus à cet effet au-dessus des sièges, ou dans les emplacements présents en milieu de voiture.

  • Trouvez votre siège grâce aux n° indiqués.

  • Les toilettes sont présentes entre les voitures.

  • Des espaces nurseries sont également présents entre certaines voitures.

  • Un service bar et restauration à bord est présent en libre service pour les passagers standard. Les passagers standard premier se verront servir à leur place un repas léger adapté à l‘heure de la journée. Les passages business premier se verront servir à leur place un repas plus haut de gamme.

  • Il est interdit de fumer dans l’Eurostar.

  • Il est conseillé de passer ses appels téléphoniques entre les voitures.

  • Le trajet de la gare du Nord à St Pancras est de 2h15. Lille-St Pancras 1h20. Bruxelles-St Pancras 2h.

  • Le passage du tunnel dure 30 minutes environ. On ne décèle pas de différence ou d’inconfort durant la traversée.

 

4.Arrivée de l’Eurostar :

  • Les gares sont annoncées à l’avance à bord du train.

  • Vous pouvez vous préparer à descendre en vous rendant avec vos bagages vers les portes de sortie. N’oubliez rien à bord !

  • Au terminus, vous avez tout votre temps pour descendre. Suivez les indications vers la sortie de la gare.

  • Si vous avez un retard, faites votre déclaration sur le site de Eurostar pour avoir droit à compensation.

  • Passez les contrôles douaniers pour sortir de la gare.

  • L’arrivée se fait en gare St Pancras à Londres. La gare est desservie par diverses lignes du métro londonien. Des guichets permettent d’acheter des tickets ou de se procurer une carte de métro. Vous êtes à Londres !



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