Comparatif : programmes de fidélité des compagnies aériennes

Les compagnies aériennes proposent toutes des programmes de fidélité pour récompenser les clients réguliers. Ces programmes permettent d'accumuler des miles en fonction de la distance parcourue, du tarif et de la classe de réservation. Plus le nombre de voyages est élevé, plus les avantages sont nombreux et intéressants. Les miles peuvent être échangés contre des billets primes (gratuits), des surclassements, des excédents bagages gratuits, l'accès au salon lounge, des réductions ou des cadeaux auprès de partenaires touristiques. Les compagnies aériennes ont des partenaires différents, certains proposent des programmes payants, et les miles peuvent expirer après une période d'inactivité du compte. Avec plus de 90 programmes de fidélité à leur actif, les compagnies aériennes investissent le créneau de la fidélisation. Miles, billets prime, cartes Gold... quand on débarque, il y a de quoi se sentir un peu perdu. Zoom sur l'offre des principales compagnies...

Quelques programmes à la loupe  

Air France-KLM- Flying Blue

Site web : www.flyingblue.com/

Alliance : Sky Team

Compagnies aériennes partenaire :

  • Alitalia,
  • Bangkok Airways,
  • Air Corsica,
  • Chalair Aviation,
  • Comair,
  • Copa Airlines
  • GOL,
  • Japan Airlines,
  • Jet Airways,
  • Malaysia Airlines
  • Qantas,
  • TAAG,
  • Twin Jet,
  • Ukraine International Airlines.

Les + :

  • Billets prime pour le porteur de la carte et/ou un accompagnant
  • Possibilité de donner des miles à un membre de sa famille
  • Grand nombre de partenaires

Les - :

  • Après 36 mois d'inactivité du compte, expiration des miles et suppression du compte.

American Airlines- AAdvantage

Site web : www.americanairlines.fr/

Alliance : Oneworld

Compagnies aériennes partenaire : 

  • Air Pacific,
  • Air Tahiti Nui,
  • Alaska Airlines/Horizon Air,
  • Cape Air,
  • EL AL,
  • Etihad Airway,
  • GOL,
  • Gulf Air,
  • Hawaiian Airlines,
  • Jet Airways,
  • JetBlue,
  • Kingfishe

Les + :

  • Nombre de partenaires
  • Possibilité d'acheter des miles (via le mileage multiplier)

Les - :

  • Expiration des miles après 18 mois d'inactivité du compte
  • Quel que soit le statut l'accès au salon lounge est payanT

Lufthansa- Miles&More

Site web : www.miles-and-more.com/

Alliance : Star Alliance

Compagnies aériennes partenaire :

  • Air Dolomiti,
  • Air India,
  • Air Malta,
  • Blue 1,
  • Condor,
  • German wings
  • Luxair,
  • SAS,
  • TAM

Les + :

  • Membre de Star Alliance (plus grande alliance mondiale)
  • Avantages nombreux dès le 2e grade (frequent traveller): accès au salon lounge+ statut de membre à vie (pas de pression pour maintenir le compte actif)

Les - :

  • Peu de compagnies aériennes partenaires hors alliance

British Airways- Executive Club

Site web : www.britishairways.com/

Alliance : Oneworld

Compagnies aériennes partenaire : aucune compagnie partenaire hors Oneworld

Les + :

  • Nombreux avantages dès le 1er grade
  • Traitements spécialisés (prise en compte des préférences alimentaires par exemple)

Les - :

  • Pas de compagnies aériennes partenaires en dehors des membres de Oneworld
  • Site web manque de clarté

Iberia- Iberia Plus

Site web : www.iberia.com/iberiaplus_en/

Alliance : Oneworld

Compagnies aériennes partenaire :

  • Iberia Regional Air Nostrum,
  • Iberia Express,
  • Vueling,
  • British Airways,
  • Royal Air Maroc,
  • GOL,
  • TACA,
  • Avianca,
  • Binter Canarias

Les + :

  • Services et avantages intéressants dès le 1er grade

Les - :

  • Peu de partenaires en dehors des compagnies aériennes et hôtels espagnols

Delta Airlines- Skymiles

Site web : fr.delta.com/

Alliance : Sky Team

Compagnies aériennes partenaire :

  • Alaska Airlines,
  • GOL Airlines,
  • Virgin Australia,
  • Delta Connection,
  • Delta Shuttle,
  • Hawaiian Airlines,
  • Malaysia Airlines,
  • Olympic Air

Les + :

  • Les miles peuvent être transférés à un autre membre
  • Site web dédié d'une grande clarté

Les - :

  • Expiration des miles après 24 mois d'inactivité du compte

United Airlines- Mileage Plus

Site web : www.united.com/

Alliance: Star Alliance

Compagnies aériennes partenaire :

  • Aer Lingus,
  • Aeromar,
  • Cape Air,
  • Eva Air,
  • Great Lakes Arilines,
  • Hawaiian Airlines,
  • Island Air,
  • Jet Airways,
  • Silver Airways

Les + :

  • Nombreuses possibilités d'accumuler des miles en dehors des vols sur United
  • Possibilité de transférer les miles à un autre membre

Les - : 

  • Expiration des miles après 18 mois d'inactivité du compte

EasyJet- EasyJet Plus

Site Web : plus.easyjet.com/

Alliance : non membre d'une alliance

Compagnies aériennes partenaire : aucune

Les + : 

  • Information prioritaire sur les nouvelles promotions et destinations
  • Conditions de vol facilitées: dépôt baggages rapide, embarquement rapide

Les - :

  • Abonnement payant (180€ par mois)
  • Avantages légers compte tenu du prix

Alitalia- Mille Miglia

Site web : www.alitalia.com/

Alliance : Sky Team

Compagnies aériennes partenaire :

  • Etihad Airways,
  • Jet Airways,
  • Malaysia Airlines,
  • Qantas

Les + :

  • Programme MilleMiglia Kids: les enfants entre 2 et 13 ans qui voyagent permettent aux parents membres de gagner des miles

Les - :

  • Expiration des miles et destruction du compte après 24 mois d'inactivité du compte.
  • Peu de compagnies aériennes partenaires hors alliance

De quoi s'agit-il?

Quasiment toutes les compagnies aériennes proposent des programmes de fidélité, aussi appelés FFP – Frequent Flyer Program- permettant d’obtenir des miles (ou points) en fonction de la distance parcourue, du tarif acquitté et de la classe de réservation. Plus le nombre de voyage est élevé, plus le client accumule des miles, monte en grades et peut ainsi bénéficier d'avantages de plus en plus nombreux et intéressants.

On dénombre entre 3 et 4 grades par programme de fidélité, du statut basique au plus privilégié (Ivory/Silver/Glod/Platinium chez Air France KLM par exemple). Ils prennent des appelations différentes selon les compagnies mais renvoient tous à la même idée "plus on monte, mieux c'est".

Le principal intérêt des miles réside dans la possibilité d’obtenir des billets primes (billets gratuits pour lesquels seules les taxes d’aéroport doivent être payées) que ce soit auprès de la compagnie dont on est membre,  auprès des compagnies membres de l’Alliance dont fait partie notre compagnie d’affiliation mais aussi auprès des compagnies partenaires non membres de l’alliance.

Les autres avantages varient d’une compagnie à l’autre mais sont sensiblement les même : surclassement gratuit, excédents bagage gratuits, accès au salon lounge, réductions ou cadeaux auprès des entreprises touristiques partenaires de la compagnie aérienne (hôtels, locateurs de voitures…)

Trois alliances rassemblant les plus grandes compagnies mondiales

Avant de souscrire à un programme de fidélite des compagnies aériennes, il convient de choisir sa compagnie en fonction de notre fréquence de vols (ou de notre intention de vols), mais aussi en fonction des autres compagnies membres de l'alliance dont elle fait partie. Ces alliances sont aujourd'hui au nombre de trois, et réunissent les plus grandes compagnies mondiales.

  1. Star Alliance : Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Blue1, bmi, Brussels Airlines, Continental Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shanghai Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAM Airlines, TAP, Thai Airways International, Turkish Airlines, United, US Airways.
  2. One World : American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, JAL, Iberia, LAN, Malév, Mexicana, Qantas, Qatar Airways(2014), Royal Jordanian.
  3. Sky Team : Aeroflot, Aeromexico, Air Europa, Air France & KLM, Alitalia, China Southern, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, Korean Air, Kenya Airways, TAROM, Viêt Nam Airlines

Pour vous donner une idée: Flying Blue à la loupe

  • Vers une capitale européenne (départ depuis la France, en classe éco) : 25 000 miles
  • Vol vers la Chine (départ depuis la France, en classe éco) : 80 000 miles
  • Nombre de miles acquis pour un vol vers Beijing (départ depuis la France, en classe éco) : environ 6000 miles
  • NB : Chiffres sujets à changements selon la période de vol, la catégorie du billet...
  • Statuts des cartes de fidélité Flying Blue: Ivory/Silver/Gold/Platinium
  • Nombre de miles requis pour augmenter le statut de la carte :
    • Silver: 30 000 miles,
    • Gold: 60 000 miles,
    • Platinium: 90 000 miles

Les meilleurs sites pour acheter des billets d'avion moins chers en 2023

De nos jours, voyager n’est plus une affaire compliquée. Avec la pluralité d’offres disponibles sur le marché, les usagers peuvent même faire d’importantes économies en achetant des billets d’avions pas chers. Pour cet effet, il existe plusieurs sites populaires à consulter. Parmi les meilleures, on retrouve kayak. En activité depuis plus de 10 ans, ce site propose un moteur de recherche sophistiqué pour retrouver facilement toutes les offres possibles pour un itinéraire données. La plateforme intègre aussi un comparateur qui permet de classer les différentes propositions selon leur importance en thème de coûts.  En dehors de Kayak, Cheap O air, est un autre choix populaire. Il s’agit d’un site simple à utiliser qui garantit des billets d'avion économiques, quel que soit votre choix de destination. Flight Hub, quant à lui, se distingue par son service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’objectif de cette plateforme est de connecter les voyageurs du monde entier au prix le plus bas possible. Enfin, il y a Momondo qui propose lui aussi un moteur de recherche complet permettant de trouver et de comparer les billets d'avion en fonction du prix, de la durée et du rapport qualité-prix. 

 

Programmes de fidélité à options flexibles

Southwest Airlines - Rapid Rewards

Le programme Rapid Rewards de Southwest Airlines se distingue par sa flexibilité. Les points accumulés n'expirent pas tant que le compte reste actif, et les récompenses sont basées sur le prix des billets plutôt que sur la distance parcourue. Cela permet aux voyageurs de maximiser leurs points pendant les périodes de promotion et les offres spéciales.

Avantages :

  • Points non expirables
  • Flexibilité des récompenses
  • Pas de frais de changement ou d'annulation

Inconvénients :

  • Moins de partenaires internationaux
  • Pas d'options de surclassement premium

Programmes de fidélité avec statut à vie

Qantas Frequent Flyer

Le programme de fidélité de Qantas, membre de l'alliance Oneworld, offre des avantages significatifs pour les voyageurs fréquents, y compris la possibilité de conserver un statut à vie après avoir atteint un certain nombre de points de statut. Ce programme récompense la loyauté à long terme avec des avantages durables, même si l'activité de vol diminue.

Avantages :

  • Statut à vie possible
  • Large réseau de partenaires internationaux
  • Options de surclassement généreuses

Inconvénients :

  • Expiration des points après 18 mois d'inactivité
  • Accès limité aux salons pour les membres de base

Programmes de fidélité à bonus de partenariat

Emirates Skywards

Le programme Skywards d'Emirates est réputé pour ses partenariats étendus, non seulement avec d'autres compagnies aériennes, mais aussi avec des hôtels, des sociétés de location de voitures et des détaillants. Cela permet aux membres d'accumuler des miles plus rapidement grâce à des achats quotidiens et des séjours hôteliers.

Avantages :

  • Large éventail de partenaires
  • Facilité d'accumulation de miles
  • Services de luxe et surclassements fréquents

Inconvénients :

  • Expiration des miles après 36 mois
  • Seuils élevés pour les surclassements

Programmes de fidélité pour les voyageurs d'affaires

Singapore Airlines - KrisFlyer

KrisFlyer, le programme de fidélité de Singapore Airlines, est conçu pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires. Il propose des surclassements faciles et des options de transfert de miles à partir de programmes de cartes de crédit partenaires. Les membres peuvent également accéder à des salons exclusifs et bénéficier de priorités lors de l'enregistrement et de l'embarquement.

Avantages :

  • Surclassements faciles
  • Accès à des salons haut de gamme
  • Transferts de miles à partir de cartes de crédit

Inconvénients :

  • Expiration des miles après 36 mois
  • Moins de partenaires en dehors de Star Alliance

Programmes de fidélité avec avantages familiaux

Etihad Guest

Etihad Guest se distingue par ses avantages familiaux, permettant aux membres de partager et de combiner les miles avec les membres de leur famille. Cela rend l'accumulation de miles plus rapide et les récompenses plus accessibles pour les familles qui voyagent ensemble.

Avantages :

  • Partage de miles en famille
  • Accumulation rapide de miles
  • Options de surclassement variées

Inconvénients :

  • Expiration des miles après 24 mois d'inactivité
  • Réseau de partenaires limité par rapport à d'autres grands programmes

Programmes de fidélité pour les voyageurs loisirs

JetBlue - TrueBlue

Le programme TrueBlue de JetBlue est idéal pour les voyageurs de loisirs. Il n'y a pas de dates de restriction pour les billets primes, et les points ne sont jamais expirés tant que le compte reste actif. Les membres peuvent également gagner des points en effectuant des achats via les partenaires de la compagnie aérienne.

Avantages :

  • Pas de dates de restriction
  • Points non expirables
  • Partenariats variés pour gagner des points

Inconvénients :

  • Réseau international limité
  • Moins de services premium